Aviso legal
Bienvenido a NoMess.
El presente Aviso Legal establece las condiciones generales aplicables al acceso y uso del sitio web de NoMess, así como a la adquisición de los productos ofrecidos a través de nuestra tienda en línea.
Al utilizar este sitio web o realizar una compra, el usuario acepta las disposiciones establecidas en este Aviso Legal y en las demás políticas publicadas en nuestra tienda.
1. Información general
Nombre comercial: NoMess
NoMess opera como una tienda de comercio electrónico dedicada a la comercialización de productos en línea.
Los productos ofrecidos pueden ser gestionados y enviados mediante proveedores y operadores logísticos externos de acuerdo con nuestro modelo de comercio electrónico.
El uso de proveedores externos para la preparación, almacenamiento o envío de productos no modifica los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita, responsable y de conformidad con las leyes aplicables.
Queda prohibido:
* Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilícitas.
* Intentar acceder sin autorización a sistemas o información.
* Interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio.
* Utilizar contenido de NoMess sin la autorización correspondiente.
* Proporcionar información falsa o engañosa durante una compra.
* Utilizar el sitio para perjudicar a otros usuarios o terceros.
NoMess podrá tomar las medidas correspondientes ante actividades que puedan afectar la seguridad, integridad o funcionamiento de la tienda.
3. Información de productos
Nos esforzamos por proporcionar información clara y precisa sobre nuestros productos, incluyendo sus características, materiales, dimensiones, fotografías, disponibilidad y demás información relevante.
Las imágenes de los productos tienen fines ilustrativos y pueden existir pequeñas diferencias de color, apariencia o presentación debido a las características de cada dispositivo, pantalla, iluminación o proceso de fabricación.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.
Si después de realizar una compra se presenta una situación que impida suministrar el producto adquirido, se informará al cliente y se ofrecerá la solución correspondiente conforme a la legislación aplicable.
4. Precios y pagos
Los precios aplicables serán los publicados en nuestra tienda al momento de realizar la compra.
Antes de finalizar una transacción, el cliente podrá consultar el precio aplicable, los costos correspondientes y los métodos de pago disponibles.
Los pagos serán procesados mediante los proveedores de servicios de pago disponibles en nuestra tienda.
Una orden será considerada confirmada una vez que el pago haya sido autorizado o confirmado por el proveedor de pagos correspondiente.
En caso de detectarse un error manifiesto en el precio, descripción o información de un producto, NoMess podrá comunicarse con el cliente para informar la situación y ofrecer la solución correspondiente conforme a la legislación aplicable.
5. Envíos y entregas
Los pedidos se procesan normalmente dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
El tiempo estimado de entrega es de 6 a 9 días hábiles después del procesamiento del pedido.
Por lo tanto, el tiempo total estimado desde la realización de la compra puede ser de aproximadamente 7 a 12 días hábiles.
Estos plazos son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias externas.
Para obtener información detallada sobre procesamiento, transporte, retrasos, entregas y pedidos no recibidos, consulta nuestra Política de Envíos.
6. Envíos internacionales
NoMess puede ofrecer productos a consumidores ubicados en diferentes países y regiones.
Las compras internacionales pueden estar sujetas a impuestos, aranceles, cargos de importación u otros conceptos establecidos por las autoridades del país de destino.
Cuando dichos cargos no estén incluidos expresamente en el precio o en las condiciones de compra, podrán corresponder al destinatario conforme a la legislación aplicable.
Los procesos aduaneros también pueden afectar los tiempos estimados de entrega.
7. Devoluciones, reembolsos y garantía
NoMess ofrece una Garantía Comercial de Satisfacción de 90 días naturales, contados a partir de la entrega del pedido, sujeta a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Esta garantía comercial es adicional a los derechos que correspondan al consumidor conforme a las leyes aplicables.
Nada de esta garantía pretende limitar, excluir o sustituir los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
8. Cancelaciones
Las solicitudes de cancelación estarán sujetas a las condiciones establecidas en nuestros Términos y Servicios y en la legislación aplicable.
Cuando la legislación otorgue al consumidor un derecho de cancelación, revocación o desistimiento, dicho derecho prevalecerá sobre cualquier disposición de nuestras políticas que resulte incompatible con él.
9. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio web, incluyendo textos, fotografías, diseños, gráficos, logotipos, nombres comerciales, elementos visuales y demás materiales, pertenece a NoMess o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.
Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación comercial de dicho contenido sin autorización previa.
10. Enlaces y servicios de terceros
Nuestro sitio puede incluir enlaces, herramientas o servicios proporcionados por terceros.
NoMess no controla necesariamente dichos sitios o servicios y no se hace responsable de sus contenidos, políticas, disponibilidad o prácticas independientes.
Cuando el usuario utilice servicios de terceros, estará sujeto también a los términos y políticas establecidos por dichos terceros.
11. Circunstancias fuera de nuestro control
NoMess realizará esfuerzos razonables para mantener disponible y funcionando correctamente el sitio web y cumplir con sus obligaciones.
Sin embargo, pueden producirse retrasos o interrupciones derivados de circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo:
* Problemas de transporte o logística.
* Procesos aduaneros.
* Condiciones climáticas extraordinarias.
* Desastres naturales.
* Interrupciones de servicios.
* Fallas de terceros.
* Restricciones gubernamentales.
* Situaciones extraordinarias que afecten la cadena de suministro.
Esta disposición no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
12. Protección de la información
La información proporcionada por los clientes será tratada de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.
Para conocer cómo se recopila, utiliza y protege la información de los clientes, consulta nuestro Aviso de Privacidad.
13. Modificaciones
NoMess podrá actualizar este Aviso Legal cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, políticas o requisitos legales.
La versión vigente será la publicada en este sitio web e indicará su fecha de actualización.
14. Legislación y derechos del consumidor
Este Aviso Legal se interpretará de conformidad con las leyes aplicables.
Cuando una legislación de protección al consumidor otorgue derechos obligatorios al cliente que sean superiores o incompatibles con alguna disposición de este Aviso Legal, prevalecerán dichos derechos en la medida exigida por la legislación correspondiente.
Ninguna disposición de este Aviso Legal pretende excluir o limitar derechos que legalmente no puedan ser excluidos o limitados.
15. Contacto
Para preguntas, aclaraciones, solicitudes relacionadas con pedidos, devoluciones, garantías o cualquier otro asunto relacionado con una compra, puedes comunicarte con NoMess mediante el medio de contacto disponible en nuestra tienda.
Correo electrónico: retrosnap.oficial@gmail.com
Tiempo estimado de respuesta: 1–2 días hábiles.
Para consultas relacionadas con un pedido, recomendamos incluir el número de pedido correspondiente para facilitar su atención.