Términos del servicio
GENERALIDADES
Este sitio web es operado por NoMess. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a NoMess.
NoMess ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles a través del mismo, condicionado a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
Al acceder a nuestro sitio, navegar por él o realizar una compra, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a las políticas y condiciones adicionales que se encuentren disponibles en el sitio.
Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestro sitio ni realizar compras a través de él.
Estos Términos podrán actualizarse, modificarse o sustituirse cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en esta página.
Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico, que nos proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para ofrecer nuestros productos y procesar las compras.
SECCIÓN 1: USO DE LA TIENDA ONLINE
Al utilizar nuestro sitio, usted declara que tiene la edad legal necesaria para celebrar contratos en su jurisdicción o que cuenta con la autorización de su padre, madre o tutor legal cuando corresponda.
No podrá utilizar nuestros productos o servicios para fines ilegales o no autorizados, ni podrá infringir las leyes aplicables de su jurisdicción.
Queda prohibido transmitir virus, malware, código malicioso o cualquier otro elemento que pueda afectar el funcionamiento o seguridad del sitio.
Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso al sitio cuando exista un incumplimiento de estos Términos.
SECCIÓN 2: CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan circunstancias razonables que lo justifiquen, incluyendo errores evidentes en precios, disponibilidad, información del producto o posibles actividades fraudulentas.
No podrá reproducir, copiar, modificar, distribuir o explotar comercialmente ninguna parte del sitio, contenido, imágenes, textos, diseños o materiales de NoMess sin autorización previa.
Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos tienen únicamente fines informativos y no limitan el contenido de las disposiciones.
SECCIÓN 3: INFORMACIÓN DEL SITIO Y PRODUCTOS
Procuramos que la información, fotografías, descripciones y características de nuestros productos sean lo más precisas y actualizadas posible.
Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en el sitio y el producto recibido, especialmente debido a iluminación, configuración de pantalla, fabricación o presentación del producto.
Nos reservamos el derecho de modificar las características, precios, disponibilidad o presentación de los productos cuando sea necesario, sin afectar los pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo que exista un error manifiesto o una obligación legal que indique lo contrario.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y PAGOS
Los precios mostrados en nuestro sitio corresponden a los productos disponibles en el momento de la compra.
Los precios, promociones y descuentos pueden cambiar sin previo aviso. Sin embargo, cualquier pedido confirmado se procesará conforme a las condiciones mostradas al momento de realizar la compra, salvo errores evidentes.
Los pagos se procesan mediante los métodos de pago disponibles en nuestra tienda y a través de proveedores de servicios de pago externos.
NoMess no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados durante el pago.
SECCIÓN 5: PEDIDOS Y CANCELACIONES
Al realizar un pedido, usted proporciona información que debe ser completa, precisa y actualizada.
Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar un pedido cuando exista un error evidente en el precio, falta de disponibilidad del producto, sospecha razonable de fraude o cualquier otra circunstancia que impida procesar correctamente la operación.
En caso de cancelación por nuestra parte, se realizará el reembolso correspondiente conforme al método de pago utilizado, cuando corresponda.
SECCIÓN 6: ENVÍOS Y ENTREGAS
Los pedidos se procesan conforme a los tiempos indicados en nuestra Política de Envíos.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos, incluyendo empresas transportistas, condiciones climáticas, procesos aduaneros, días festivos, restricciones locales o circunstancias fuera de nuestro control.
En pedidos internacionales, pueden existir impuestos, aranceles, cargos de importación u otros costos establecidos por las autoridades del país de destino. Cuando corresponda, dichos cargos serán responsabilidad del comprador.
Para conocer las condiciones específicas, consulte nuestra Política de Envíos.
SECCIÓN 7: DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
NoMess ofrece una garantía comercial de 90 días, sujeta a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Garantía.
Esta garantía comercial no limita ni sustituye los derechos que puedan corresponderle al consumidor conforme a las leyes obligatorias de su país o jurisdicción.
Si el producto presenta un defecto cubierto por nuestra garantía, deberá comunicarse con nosotros dentro del plazo correspondiente siguiendo el procedimiento indicado en nuestra Política de Devoluciones.
Las condiciones, exclusiones y procedimiento para solicitar una devolución, reembolso o reemplazo se encuentran detallados en nuestra Política de Devoluciones y Garantía.
SECCIÓN 8: INFORMACIÓN PERSONAL
El tratamiento de la información personal proporcionada durante el uso de nuestra tienda se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestro sitio, usted reconoce que ha tenido la oportunidad de consultar dicha política.
Tomamos medidas razonables para proteger la información proporcionada durante las transacciones y para utilizarla únicamente conforme a las finalidades informadas y a la legislación aplicable.
SECCIÓN 9: HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio puede utilizar herramientas, aplicaciones, plataformas o servicios proporcionados por terceros, incluyendo proveedores de pago, plataformas de envío, analítica y tecnología.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas.
NoMess no controla directamente las políticas, disponibilidad o funcionamiento de servicios externos y recomienda revisar sus condiciones cuando corresponda.
SECCIÓN 10: ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas web o servicios operados por terceros.
Estos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a información o servicios adicionales. NoMess no controla necesariamente el contenido, funcionamiento o políticas de dichos sitios.
El uso de páginas de terceros estará sujeto a sus propios términos y condiciones.
SECCIÓN 11: COMENTARIOS Y CONTENIDO DE LOS USUARIOS
Cuando un cliente publique voluntariamente una reseña, comentario, fotografía, video u otro contenido relacionado con NoMess, deberá asegurarse de que dicho contenido no infrinja derechos de terceros ni contenga información ilegal, ofensiva o engañosa.
Al enviar contenido voluntariamente, usted nos autoriza, en la medida permitida por la legislación aplicable, a utilizarlo para fines relacionados con la promoción y comunicación de nuestros productos.
NoMess podrá retirar contenido que considere contrario a estos Términos o a la legislación aplicable.
SECCIÓN 12: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en este sitio, incluyendo logotipos, nombres comerciales, textos, fotografías, gráficos, diseños, videos, elementos visuales y otros materiales, pertenece a NoMess o se utiliza con autorización.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización comercial sin autorización previa, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.
SECCIÓN 13: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
NoMess procurará mantener el sitio disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio estará disponible de manera ininterrumpida o libre de errores.
NoMess no será responsable por interrupciones o retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo fallas de terceros, servicios de internet, transportistas, desastres naturales, restricciones gubernamentales u otros acontecimientos similares.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar derechos, garantías o responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 14: INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta mantener indemne a NoMess frente a reclamaciones, pérdidas o daños derivados de un uso ilegal del sitio, incumplimiento de estos Términos o vulneración de derechos de terceros causada por sus acciones.
Esta disposición no limita los derechos que la legislación de protección al consumidor reconozca al comprador.
SECCIÓN 15: DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o inaplicable conforme a la legislación correspondiente, dicha disposición se interpretará o modificará en la medida necesaria para hacerla válida, cuando sea posible.
La invalidez de una disposición no afectará la validez de las demás disposiciones.
SECCIÓN 16: RESCISIÓN
Estos Términos permanecerán vigentes mientras usted utilice nuestro sitio o hasta que sean modificados o sustituidos.
Podemos restringir o cancelar el acceso a determinadas funciones del sitio cuando exista un incumplimiento de estos Términos o cuando sea necesario para proteger la seguridad de la tienda, los usuarios o terceros.
Las disposiciones que por su naturaleza deban continuar después de la terminación seguirán vigentes.
SECCIÓN 17: ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos, Política de Devoluciones y cualquier otra política publicada en el sitio, constituyen el conjunto de condiciones aplicables al uso de nuestra tienda y a las compras realizadas a través de ella.
En caso de conflicto entre estos Términos y una disposición legal obligatoria aplicable al consumidor, prevalecerá dicha disposición legal.
SECCIÓN 18: LEGISLACIÓN APLICABLE Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables en México, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que puedan corresponder a consumidores ubicados en otros países.
Si realiza una compra desde otro país, las disposiciones obligatorias de protección al consumidor de su jurisdicción podrán resultar aplicables cuando corresponda.
En particular, ningún apartado de estos Términos pretende eliminar, limitar o sustituir derechos legales que no puedan ser excluidos mediante acuerdo contractual.
SECCIÓN 19: MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros productos, servicios, procesos comerciales o requisitos legales.
La versión más reciente estará disponible en esta página.
La fecha de actualización aparecerá al inicio de estos Términos.
SECCIÓN 20: CONTACTO
Si tiene preguntas relacionadas con estos Términos, una compra, una devolución o nuestros productos, puede comunicarse con NoMess mediante los medios de contacto disponibles en nuestra tienda.